/ Hizmetler
On-Site Destek
HPC ve Slurm altyapınız için yerinde teknik destek. Kritik donanım arızalarında 4 saat içinde uzman mühendis tesisinizde.
On-Site Destek
HPC sisteminizde uzaktan çözülemeyen karmaşık sorunlar yaşandığında — donanım arızası, ağ kesintisi veya kritik yapılandırma değişikliği gerektiğinde — kıdemli HPC mühendisimiz 4 iş saati içinde tesisinizde hazır olur.
Kapsam
- Donanım arıza tespiti ve değişimi — Bozuk DIMM, arızalı GPU, disk değişimi; yedek parça temini dahil
- İşletim sistemi ve cluster yazılımı sorunları — RHEL/Rocky/Ubuntu önyükleme sorunları, kernel panic, Slurm controller kurtarma
- Performans darboğazı analizi — MPI iletişim profilleme, InfiniBand fabric hata analizi, depolama IOPS ölçümü
- Kritik durum müdahalesi — 7/24 acil hat üzerinden erişilebilir; tüm küme kapalı kaldığında anında aksiyon
- Planlı bakım ziyaretleri — Aylık veya çeyreklik periyotlarla düzenli saha ziyareti
On-Site Destek Ne Zaman Gerekir?
Uzaktan desteğin yeterli olmadığı senaryolar:
- Anakart veya güç kaynağı gibi fiziksel müdahale gerektiren donanım arızaları
- InfiniBand kablo veya switch port arızası (fiziksel katman sorunu)
- Veri merkezi güç/soğutma altyapısı ile ilgili koordinasyon gerektiren durumlar
- Büyük ölçekli kapasite genişletme — yeni raf, node ve switch kurulumu
- Slurm veya BeeGFS sürüm yükseltmesi gibi kesinti penceresi gerektiren işlemler
Mevasis saha ekibi İstanbul merkezli olup Türkiye’nin tüm illerine hizmet vermektedir. Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa’ya aynı gün; diğer illere ertesi gün saha ziyareti planlanabilir.
Düzenli saha ziyareti içeren bakım paketlerimiz için teklif alın.